Ultimo aggiornamento: 01/02/2021
Questo documento stabilisce la politica di garanzia di ChillaxCare LLC (‘Chillax’) da cui acquisti il tuo dispositivo di monitoraggio per bambini e casa e i suoi accessori.
Questa politica si applica solo ai prodotti ChillaxCare LLC (‘Prodotti’) descritti nel Certificato di Garanzia fornito all'acquirente insieme alla fattura correlata o al Certificato nella pagina web del prodotto in questione.
Periodo di garanzia
Il periodo di garanzia è di 1 anno e inizia dalla data di consegna dei prodotti.
Per impostazione predefinita, l'acquirente riceve la 'garanzia standard' sopra menzionata.
L'acquirente non deve fare affidamento su altre informazioni o documentazioni.
Durante il periodo di garanzia, Chillax sostituirà qualsiasi dispositivo o apparecchio difettoso con un modello funzionante equivalente nelle stesse condizioni o migliori.
Limitazioni della garanzia
La garanzia Chillax non include:
- Danni derivanti da uso improprio, abuso, negligenza, incidenti o danni durante la spedizione
- Insoddisfazione dovuta a ripensamenti dell'acquirente
- Danni subiti durante l'installazione
- Danni derivanti da modifiche non autorizzate del prodotto
- Danni causati da calamità naturali
- Furto o perdita del prodotto.
Procedure per le richieste:
- Le richieste per dispositivi difettosi devono essere effettuate entro UN anno dalla data della fattura. Le richieste per parti mancanti devono essere effettuate entro 60 giorni di calendario dal ricevimento della merce
- Qualsiasi richiesta per la restituzione di dispositivi difettosi deve essere imballata nella confezione originale
- Sono richieste foto per richiedere la merce difettosa, insieme a una copia della fattura originale
- Se la richiesta è giustificata, l'articolo o le parti saranno riparati o sostituiti oppure verrà emesso un credito. La nostra politica è di sostituire le parti ogni volta che è possibile
Si prega di contattare hello@chillaxcare.com per elaborare la tua richiesta
