Häufig gestellte Fragen

Sie können aus einer Vielzahl von Zahlungsoptionen wählen, darunter:

• Visa
• MasterCard
• Discover
• American Express
• PayPal
• Apple Pay/Google Pay

Sie können wählen, ob Sie die Preise auf unserer Website in CAD oder USD anzeigen möchten, aber alle Bestellungen werden in USD abgewickelt.

Bestellungen werden Minuten nach ihrer Aufgabe zur Bearbeitung an unser Lager gesendet. Aus diesem Grund können wir Bestellungen nach deren Abschluss nicht mehr stornieren. Sie können das Produkt jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Sie können Ihre(n) Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, um eine Rückerstattung zu erhalten, wenden Sie sich bitte hier an unser Support-Team.

Wenn Sie sich während des Bestellvorgangs angemeldet oder ein Konto erstellt haben, können Sie Ihre Bestellung einsehen, indem Sie sich hier in Ihr Konto einloggen.

Wenn Sie kein Konto erstellt haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung über den Link verfolgen, der Ihnen zusammen mit Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt wurde.

Wenn Sie beim Checkout ein Konto erstellt haben, finden Sie Ihre Rechnung, indem Sie sich hier in Ihr Konto einloggen.

Wenn Sie kein Konto erstellt haben, wenden Sie sich bitte hier an unser Support-Team.

Alle Rechnungen werden Ihnen auch sofort nach Abschluss einer Bestellung per E-Mail zugesandt.

Wir versenden derzeit nur in die Vereinigten Staaten und nach Kanada.

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen von unserem System.

Der Versand dauert in der Regel 5 bis 7 Werktage.

Der Versand ist 100 % kostenlos!