Política de Privacidad (para Chillaxcare.com y la aplicación ChillaxCare)
Fecha de vigencia: 1 de noviembre de 2023
¡Bienvenido a ChillaxCare!
5gencare.com Limited y sus afiliados (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) operan www.chillaxcare.com y las aplicaciones móviles ChillaxCare (en adelante denominadas “Servicio”).
Nuestra Política de Privacidad rige su visita a la aplicación móvil ChillaxCare y explica cómo recopilamos, protegemos y divulgamos la información que resulta de su uso de nuestro Servicio.
Usamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al usar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política. A menos que se defina lo contrario en esta Política de Privacidad, los términos usados en esta Política de Privacidad tienen los mismos significados que en nuestros Términos y Condiciones.
Nuestros Términos y Condiciones (“Términos”) rigen todo el uso de nuestro Servicio y junto con la Política de Privacidad constituyen su acuerdo con nosotros (“acuerdo”).
SERVICIO significa el www.chillaxcare.com y la aplicación móvil ChillaxCare operada por 5gencare.com Limited.
DATOS PERSONALES significa datos sobre un individuo vivo que puede ser identificado a partir de esos datos (o de esos y otra información que esté en nuestra posesión o que probablemente llegue a estarlo).
DATOS DE USO son datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la infraestructura del Servicio misma (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
COOKIES son pequeños archivos almacenados en su dispositivo (computadora o dispositivo móvil).
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO significa una persona natural o jurídica que (ya sea sola o conjuntamente o en común con otras personas) determina los fines y la manera en que se procesan o deben procesarse los datos personales. Para los fines de esta Política de Privacidad, somos el Responsable del Tratamiento de sus datos.
PROCESADORES DE DATOS (O PROVEEDORES DE SERVICIOS) significa cualquier persona natural o jurídica que procesa los datos en nombre del Responsable del Tratamiento. Podemos usar los servicios de varios Proveedores de Servicios para procesar sus datos de manera más efectiva.
TITULAR DE LOS DATOS es cualquier individuo vivo que sea sujeto de Datos Personales.
EL USUARIO es la persona que utiliza nuestro Servicio. El Usuario corresponde al Titular de los Datos, que es el sujeto de los Datos Personales.
Recopilamos varios tipos diferentes de información para diversos propósitos con el fin de proporcionar y mejorar nuestro Servicio para usted.
Tipos de Datos Recopilados
Datos Personales
Mientras usa nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información personal identificable que puede usarse para contactarlo o identificarlo (“Datos Personales”). La información personal identificable puede incluir, pero no se limita a:
Podemos usar sus Datos Personales para contactarlo con boletines informativos, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir ninguna, o todas, estas comunicaciones de nuestra parte siguiendo el enlace para darse de baja.
Datos de Uso
También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio mediante o a través de un dispositivo móvil ("Datos de Uso").
Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su computadora (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la fecha y hora de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Cuando accede al Servicio con un dispositivo móvil, estos Datos de Uso pueden incluir información como el tipo de dispositivo móvil que usa, el ID único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que usa, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Datos de Cookies de Seguimiento
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenamos cierta información.
Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. También se utilizan otras tecnologías de seguimiento como balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.
Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro Servicio.
Ejemplos de Cookies que usamos:
5gencare.com Limited utiliza los datos recopilados para diversos fines:
Conservaremos sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y usaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
También conservaremos los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se conservan por un período más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o estamos legalmente obligados a conservar estos datos por períodos más largos.
Su información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país, u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.
Si usted se encuentra fuera de los Estados Unidos y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos Personales, a los Estados Unidos y los procesamos allí.
Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.
5gencare.com Limited tomará todas las medidas razonablemente necesarias para asegurar que sus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluyendo la seguridad de sus datos y otra información personal.
Podemos divulgar información personal que recolectamos o que usted proporciona:
Si nosotros o nuestras subsidiarias estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden ser transferidos.
(c) Otros casos. También podemos divulgar su información:
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absolutay.
Sus derechos de protección de datos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente de la Unión Europea (UE) y del Área Económica Europea (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos, cubiertos por el GDPR. – Ver más en https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj
Nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirle corregir, enmendar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.
Si desea ser informado sobre qué Datos Personales tenemos sobre usted y si desea que sean eliminados de nuestros sistemas, por favor envíe un correo electrónico a privacy@5gencare.com
En ciertas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:
Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a tales solicitudes. Tenga en cuenta que podemos no ser capaz de proporcionar el Servicio sin algunos datos necesarios.
Usted tiene el derecho de presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales. Para más información, por favor contacte a la autoridad local de protección de datos en el Área Económica Europea (EEE).
Sus derechos de protección de datos bajo la Ley de Protección de Privacidad de California (CalOPPA)
CalOPPA es la primera ley estatal en la nación que requiere que los sitios web comerciales y servicios en línea publiquen una política de privacidad. El alcance de la ley va mucho más allá de California para exigir a una persona o
empresa en los Estados Unidos (y posiblemente en el mundo) que opera sitios web que recopilan información personal identificable de consumidores de California para publicar una política de privacidad visible en su sitio web que indique exactamente la información que se está recopilando y con qué personas se comparte, y para cumplir con esta política. – Ver más en: https://consumercal.org/about-cfc/cfc-education-foundation/california-online-privacy-protection-act-caloppa-3/
De acuerdo con CalOPPA aceptamos lo siguiente:
Nuestra política sobre señales de “No Rastrear”:
Respetamos las señales de No Rastrear y no rastreamos, no colocamos cookies ni usamos publicidad cuando hay un mecanismo de No Rastrear activado en el navegador. No Rastrear es una preferencia que puede configurar en su navegador web para informar a los sitios web que no desea ser rastreado.
Puede activar o desactivar No Rastrear visitando la página de Preferencias o Configuración de su navegador web.
Sus derechos de protección de datos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
Si es residente de California, tiene derecho a saber qué datos recopilamos sobre usted, solicitar la eliminación de sus datos y que no se vendan (compartan). Para ejercer sus derechos de protección de datos, puede hacer ciertas solicitudes y pedirnos:
(a) Qué información personal tenemos sobre usted. Si realiza esta solicitud, le devolveremos:
Tenga en cuenta que, si nos pide eliminar o dejar de vender sus datos, esto puede afectar su experiencia con nosotros, y puede que no pueda participar en ciertos programas o servicios de membresía que requieren el uso de su información personal para funcionar. Pero bajo ninguna circunstancia discriminaremos contra usted por ejercer sus derechos.
Para ejercer sus derechos de protección de datos de California descritos arriba, por favor envíe su(s) solicitud(s) por uno de los siguientes medios:
Por correo electrónico: privacy@5gencare.com
Visitando esta página en nuestro sitio web: www.5gencare.com/contact
Sus derechos de protección de datos, descritos arriba, están cubiertos por la CCPA, siglas de la Ley de Privacidad del Consumidor de California. Para más información, visite el sitio web oficial de Información Legislativa de California. La CCPA entró en vigor el 01/01/2020.
Podemos emplear terceros empresas e individuos para facilitar nuestro Servicio (“Proveedores de Servicios”), proporcionar el Servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudarnos en analizando cómo se usa nuestro Servicio.
Estos terceros tienen acceso a sus Datos Personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlo ni usarlo para ningún otro propósito.
Podemos usar proveedores de servicios externos para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.
Google Analytics
Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede usar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.
Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, por favor visita la página de Términos de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en
También le animamos a revisar La política de Google para proteger sus datos: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
Firebase
Firebase es un servicio de análisis proporcionado por Google Inc.
Puede optar por desactivar ciertas funciones de Firebase a través de la configuración de su dispositivo móvil, como la configuración de publicidad de su dispositivo o siguiendo las instrucciones proporcionadas por Google en su Política de Privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=en
Para más información sobre qué tipo de información recopila Firebase, por favor visite la página web de Términos de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en
Podemos usar proveedores de servicios externos para automatizar el proceso de desarrollo de nuestro Servicio.
GitHub
GitHub es proporcionado por GitHub, Inc.
GitHub es una plataforma de desarrollo para alojar y revisar código, gestionar proyectos y construir software.
Para más información sobre qué datos recopila GitHub, con qué propósito y cómo se garantiza la protección de los datos, por favor visite la página de Política de Privacidad de GitHub: https://help.github.com/en/articles/github-privacy-statement.
GitLab CI/CD
GitLab CI/CD es proporcionado por GitLab, Inc.
El servicio GitLab CI (Integración Continua) es una parte de GitLab que construye y prueba el software cada vez que un desarrollador envía código a la aplicación.
GitLab CD (Despliegue Continuo) es un servicio de software que coloca los cambios de cada código en producción lo que resulta en todos los días despliegue en producción.
Para más información sobre qué datos recopila GitLab CI/CD, con qué propósito y cómo se asegura la protección de los datos, por favor visite la página de Política de Privacidad de GitLab CI/CD: https://about.gitlab.com/privacy/.
Fastlane
Fastlane es proporcionado por Google, Inc.
Fastlane es una herramienta de entrega continua para aplicaciones iOS y Android.
Para más información sobre qué datos recopila Fastlane, con qué propósito y cómo se asegura la protección de los datos, por favor visite la página de Política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy.
Codemagic
Codemagic es proporcionado por Nevercode LTD.
Codemagic es la solución oficial de CI/CD dedicada exclusivamente a aplicaciones Flutter.
Para más información sobre qué datos recopila Codemagic, con qué propósito y cómo se asegura la protección de los datos, por favor visite su página de Términos y condiciones: https://codemagic.io/terms/.
CircleCI
CircleCI es proporcionado por Circle Internet Services, Inc.
CircleCI es Integración Continua, una práctica de desarrollo usada por equipos de software que les permite construir, probar y desplegar aplicaciones de forma más fácil y rápida en múltiples plataformas.
Para más información sobre qué datos recopila Circle CI, con qué propósito y cómo se asegura la protección de los datos, por favor visite la página de Política de Privacidad de Circle CI: https://circleci.com/privacy/.
Podemos usar proveedores de servicios externos para mostrarle anuncios y ayudar a mantener y soportar nuestro Servicio.
Cookie DoubleClick de Google AdSense
Google, como proveedor externo, usa cookies para mostrar anuncios en nuestro Servicio. El uso de la cookie DoubleClick por parte de Google le permite a él y a sus socios mostrar anuncios a nuestros usuarios basados en su visita a nuestro Servicio u otros sitios web en Internet.
Puede optar por no usar la cookie DoubleClick para publicidad basada en intereses visitando la página de Configuración de Google Ads: http://www.google.com/ads/preferences/
Bing Ads
Bing Ads es un servicio de publicidad proporcionado por Microsoft Inc.
Puede optar por no participar en Bing Ads siguiendo las instrucciones en la página de exclusión de Bing Ads: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Para más información sobre Bing Ads, por favor visite su Política de Privacidad: https://privacy.microsoft.com/en-us/PrivacyStatement
AdMob de Google
AdMob de Google es proporcionado por Google Inc.
Puede optar por no participar en el servicio AdMob de Google siguiendo las instrucciones descritas por Google: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en
Para más información sobre cómo Google utiliza la información recopilada, por favor visite la página “Cómo Google usa los datos cuando usted usa los sitios o aplicaciones de nuestros socios”: http://www.google.com/policies/privacy/partners/ o visite la Política de Privacidad de Google: http://www.google.com/policies/privacy/
5gencare.com Limited utiliza servicios de remarketing para anunciarse en sitios web de terceros después de que usted visitó nuestro Servicio. Nosotros y nuestros proveedores externos usamos cookies para informar, optimizar y mostrar anuncios basados en tus visitas anteriores a nuestro Servicio.
Google Ads (AdWords)
El servicio de remarketing de Google Ads (AdWords) es proporcionado por Google Inc.
Puedes optar por no participar en Google Analytics para Publicidad en Display y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página de Configuración de Anuncios de Google: http://www.google.com/settings/ads
Google también recomienda instalar el complemento para navegador Google Analytics Opt-out – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – para tu navegador web. El complemento Google Analytics Opt-out permite a los visitantes evitar que sus datos sean recopilados y usados por Google Analytics.
Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, por favor visita la página de Términos de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en
Remarketing de Bing Ads
El servicio de remarketing de Bing Ads es proporcionado por Microsoft Inc.
Puedes optar por no recibir anuncios basados en intereses de Bing Ads siguiendo sus instrucciones: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Puedes aprender más sobre las prácticas y políticas de privacidad de Microsoft visitando su página de Política de Privacidad: https://privacy.microsoft.com/en-us/PrivacyStatement
El servicio de remarketing de Twitter es proporcionado por Twitter Inc.
Puedes optar por no recibir anuncios basados en intereses de Twitter siguiendo sus instrucciones: https://support.twitter.com/articles/20170405
Puedes aprender más sobre las prácticas y políticas de privacidad de Twitter visitando su página de Política de Privacidad: https://twitter.com/privacy
El servicio de remarketing de Facebook es proporcionado por Facebook Inc.
Puedes aprender más sobre la publicidad basada en intereses de Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com/help/164968693837950
Para optar por no recibir anuncios basados en intereses de Facebook, sigue estas instrucciones de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217
Facebook se adhiere a los Principios de Autorregulación para la Publicidad en Línea Comportamental Publicidad establecida por la Alianza de Publicidad Digital. También puedes optar por no participar en Facebook y otras compañías participantes a través de la Alianza de Publicidad Digital en EE. UU. http://www.aboutads.info/choices/, la Alianza de Publicidad Digital de Canadá en Canadá http://youradchoices.ca/ o la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva en Europa http://www.youronlinechoices.eu/, o puedes optar por no participar usando la configuración de tu dispositivo móvil.
Para más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, por favor visita la Política de Datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
El servicio de remarketing de Pinterest es proporcionado por Pinterest Inc.
Puedes optar por no recibir anuncios basados en intereses de Pinterest activando la función "No rastrear" de tu navegador web o siguiendo las instrucciones de Pinterest: http://help.pinterest.com/en/articles/personalization-and-data
Puede aprender más sobre las prácticas y políticas de privacidad de Pinterest visitando su página de Política de Privacidad: https://about.pinterest.com/en/privacy-policy
Podemos ofrecer productos y/o servicios pagos dentro del Servicio. En ese caso, usamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pago).
No almacenaremos ni recopilaremos los detalles de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pago terceros cuyo uso de su información personal está regido por su Política de Privacidad. Estos procesadores de pago cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.
Los procesadores de pago con los que trabajamos son:
PayPal o Braintree:
Su Política de Privacidad puede ser vista en https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
Pagos In-App de Apple Store:
Su Política de Privacidad puede ser vista en: https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/ / https://support.apple.com/en-us/HT203027
Pagos In-App de Google Play:
Su Política de Privacidad puede ser vista en: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=us / https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en
Stripe:
Su Política de Privacidad puede ser vista en: https://stripe.com/us/privacy
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un tercerosenlace, será dirigido a ese de terceros sitio. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.
No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de ningún terceros sitios o servicios.
Nuestros Servicios no están destinados para ser usados por niños menores de 13 años (“Niños”).
No recopilamos conscientemente información personal identificable de niños menores de 13 años. Si se da cuenta de que un niño nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin la verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.
Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la “fecha de vigencia” en la parte superior de esta Política de Privacidad.
Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:
Por correo electrónico: privacy@5gencare.com
Al visitar esta página en nuestro sitio web www.5gencare.com/contact


