Política de Privacidade (para Chillaxcare.com & a aplicação ChillaxCare)
Data de entrada em vigor: 1 de novembro de 2023
Bem-vindo ao ChillaxCare!
A 5gencare.com Limited e as suas afiliadas (“nós”, “nos” ou “nosso”) operam www.chillaxcare.com e as aplicações móveis ChillaxCare (doravante denominadas “Serviço”).
A nossa Política de Privacidade regula a sua visita à aplicação móvel ChillaxCare e explica como recolhemos, protegemos e divulgamos informações resultantes da sua utilização do nosso Serviço.
Usamos os seus dados para fornecer e melhorar o Serviço. Ao usar o Serviço, concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política. A menos que definido de outra forma nesta Política de Privacidade, os termos usados nesta Política de Privacidade têm os mesmos significados que nos nossos Termos e Condições.
Os nossos Termos e Condições (“Termos”) regulam toda a utilização do nosso Serviço e, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o seu acordo connosco (“acordo”).
SERVIÇO significa o www.chillaxcare.com e a aplicação móvel ChillaxCare operada pela 5gencare.com Limited.
DADOS PESSOAIS significa dados sobre um indivíduo vivo que pode ser identificado a partir desses dados (ou a partir desses e de outras informações que estejam na nossa posse ou que provavelmente venham a estar).
DADOS DE UTILIZAÇÃO são dados recolhidos automaticamente, gerados pela utilização do Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração da visita a uma página).
COOKIES são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo (computador ou dispositivo móvel).
RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO significa uma pessoa singular ou coletiva que (sozinha ou em conjunto ou em comum com outras pessoas) determina os fins e a forma como quaisquer dados pessoais são, ou devem ser, tratados. Para efeitos desta Política de Privacidade, somos o Responsável pelo Tratamento dos seus dados.
PROCESSADORES DE DADOS (OU PRESTADORES DE SERVIÇOS) significam qualquer pessoa singular ou coletiva que processe os dados em nome do Responsável pelo Tratamento. Podemos usar os serviços de vários Prestadores de Serviços para processar os seus dados de forma mais eficaz.
TITULAR DOS DADOS é qualquer indivíduo vivo que seja sujeito dos Dados Pessoais.
O UTILIZADOR é o indivíduo que utiliza o nosso Serviço. O Utilizador corresponde ao Titular dos Dados, que é o sujeito dos Dados Pessoais.
Recolhemos vários tipos diferentes de informação para diversos fins, para fornecer e melhorar o nosso Serviço para si.
Tipos de Dados Recolhidos
Dados Pessoais
Durante a utilização do nosso Serviço, podemos pedir-lhe que nos forneça certas informações pessoalmente identificáveis que podem ser usadas para o contactar ou identificar (“Dados Pessoais”). As informações pessoalmente identificáveis podem incluir, mas não se limitam a:
Podemos usar os seus Dados Pessoais para o contactar com newsletters, materiais de marketing ou promocionais e outras informações que possam ser do seu interesse. Pode optar por não receber qualquer uma, ou todas, estas comunicações da nossa parte seguindo o link de cancelamento de subscrição.
Dados de Utilização
Também podemos recolher informações que o seu navegador envia sempre que visita o nosso Serviço ou quando acede ao Serviço por ou através de um dispositivo móvel (“Dados de Utilização”).
Estes Dados de Utilização podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do seu computador (ex. endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que visita, a data e hora da sua visita, o tempo passado nessas páginas, identificadores únicos do dispositivo e outros dados de diagnóstico.
Quando acede ao Serviço com um dispositivo móvel, estes Dados de Utilização podem incluir informações como o tipo de dispositivo móvel que utiliza, o ID único do seu dispositivo móvel, o endereço IP do seu dispositivo móvel, o sistema operativo móvel, o tipo de navegador móvel que utiliza, identificadores únicos do dispositivo e outros dados de diagnóstico.
Dados de Cookies de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para monitorizar a atividade no nosso Serviço e guardamos certa informação.
Os cookies são ficheiros com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador único anónimo. Os cookies são enviados para o seu navegador a partir de um website e armazenados no seu dispositivo. Outras tecnologias de rastreamento também são usadas, como beacons, tags e scripts para recolher e rastrear informações e para melhorar e analisar o nosso Serviço.
Pode configurar o seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. No entanto, se não aceitar cookies, poderá não conseguir usar algumas partes do nosso Serviço.
Exemplos de Cookies que utilizamos:
A 5gencare.com Limited utiliza os dados recolhidos para vários fins:
Reteremos os seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Reteremos e usaremos os seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter os seus dados para cumprir leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos e políticas legais.
Também reteremos Dados de Utilização para fins de análise interna. Os Dados de Utilização são geralmente retidos por um período mais curto, exceto quando esses dados são usados para reforçar a segurança ou melhorar a funcionalidade do nosso Serviço, ou quando somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos mais longos.
A sua informação, incluindo Dados Pessoais, pode ser transferida para – e mantida em – computadores localizados fora do seu estado, província, país, ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados possam diferir das da sua jurisdição.
Se estiver localizado fora dos Estados Unidos e optar por fornecer informações a nós, note que transferimos os dados, incluindo Dados Pessoais, para os Estados Unidos e processamo-los lá.
O seu consentimento a esta Política de Privacidade seguido da submissão dessas informações representa o seu acordo com essa transferência.
A 5gencare.com Limited tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados são tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade e nenhuma transferência dos seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou país a menos que existam controlos adequados, incluindo a segurança dos seus dados e outras informações pessoais.
Podemos divulgar informações pessoais que recolhemos, ou que nos fornece:
Se nós ou as nossas subsidiárias estivermos envolvidos numa fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus Dados Pessoais podem ser transferidos.
(c) Outros casos. Podemos também divulgar a sua informação:
A segurança dos seus dados é importante para nós, mas lembre-se que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus Dados Pessoais, não podemos garantir a sua segurança absolutay.
Os Seus Direitos de Proteção de Dados ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)
Se é residente da União Europeia (UE) e da Área Económica Europeia (AEE), tem certos direitos de proteção de dados, abrangidos pelo RGPD. – Veja mais em https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj
Procuramos tomar medidas razoáveis para permitir que corrija, altere, elimine ou limite o uso dos seus Dados Pessoais.
Se desejar ser informado sobre quais Dados Pessoais detemos sobre si e se quiser que sejam removidos dos nossos sistemas, por favor envie um email para privacy@5gencare.com
Em certas circunstâncias, você tem os seguintes direitos de proteção de dados:
Por favor, note que podemos pedir-lhe para verificar a sua identidade antes de responder a tais pedidos. Por favor, note que podemos não ser capaz de fornecer o Serviço sem alguns dados necessários.
Você tem o direito de apresentar uma queixa a uma Autoridade de Proteção de Dados sobre a nossa recolha e uso dos seus Dados Pessoais. Para mais informações, por favor contacte a sua autoridade local de proteção de dados na Área Económica Europeia (AEE).
Os Seus Direitos de Proteção de Dados ao abrigo da Lei de Proteção de Privacidade da Califórnia (CalOPPA)
CalOPPA é a primeira lei estadual no país a exigir que websites comerciais e serviços online publiquem uma política de privacidade. O alcance da lei vai muito além da Califórnia para exigir que uma pessoa ou
empresa nos Estados Unidos (e possivelmente no mundo) que opera websites que recolhem informações pessoalmente identificáveis de consumidores da Califórnia para publicar uma política de privacidade visível no seu website, declarando exatamente as informações que estão a ser recolhidas e as pessoas com quem são partilhadas, e para cumprir esta política. – Veja mais em: https://consumercal.org/about-cfc/cfc-education-foundation/california-online-privacy-protection-act-caloppa-3/
De acordo com a CalOPPA concordamos com o seguinte:
A nossa Política sobre Sinais de “Não Rastrear”:
Respeitamos os sinais de Não Rastrear e não rastreamos, não colocamos cookies nem usamos publicidade quando um mecanismo de navegador Não Rastrear está ativo. Não Rastrear é uma preferência que pode definir no seu navegador para informar os sites de que não quer ser rastreado.
Pode ativar ou desativar o Não Rastrear visitando a página de Preferências ou Definições do seu navegador web.
Os seus Direitos de Proteção de Dados ao abrigo da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA)
Se for residente na Califórnia, tem o direito de saber que dados recolhemos sobre si, pedir para eliminar os seus dados e não os vender (partilhar). Para exercer os seus direitos de proteção de dados, pode fazer certos pedidos e pedir-nos:
(a) Que informações pessoais temos sobre si. Se fizer este pedido, devolveremos:
Por favor note que, se nos pedir para eliminar ou deixar de vender os seus dados, isso pode afetar a sua experiência connosco, e pode não conseguir participar em certos programas ou serviços de associação que requerem o uso da sua informação pessoal para funcionar. Mas em nenhuma circunstância iremos discriminá-lo por exercer os seus direitos.
Para exercer os seus direitos de proteção de dados da Califórnia descritos acima, por favor envie o(s) seu(s) pedido(s) por um dos seguintes meios:
Por email: privacy@5gencare.com
Ao visitar esta página no nosso website: www.5gencare.com/contact
Os seus direitos de proteção de dados, descritos acima, são abrangidos pela CCPA, sigla para a California Consumer Privacy Act. Para saber mais, visite o site oficial da Informação Legislativa da Califórnia. A CCPA entrou em vigor a 01/01/2020.
Podemos empregar terceiros empresas e indivíduos para facilitar o nosso Serviço (“Prestadores de Serviços”), fornecer Serviço em nosso nome, realizar serviços relacionados com o Serviço ou ajudar-nos em analisando como o nosso Serviço é utilizado.
Estes terceiros têm acesso aos seus Dados Pessoais apenas para realizar estas tarefas em nosso nome e estão obrigados a não os divulgar ou usar para qualquer outro propósito.
Podemos usar Prestadores de Serviços terceiros para monitorizar e analisar o uso do nosso Serviço.
Google Analytics
O Google Analytics é um serviço de análise web oferecido pelo Google que rastreia e reporta o tráfego do website. O Google usa os dados recolhidos para rastrear e monitorizar o uso do nosso Serviço. Estes dados são partilhados com outros serviços do Google. O Google pode usar os dados recolhidos para contextualizar e personalizar os anúncios da sua própria rede de publicidade.
Para mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, por favor visite a página dos Termos de Privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en
Também o incentivamos a rever Política do Google para proteger os seus dados: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
Firebase
O Firebase é um serviço de análise fornecido pela Google Inc.
Pode optar por desativar certas funcionalidades do Firebase através das definições do seu dispositivo móvel, como as definições de publicidade do dispositivo, ou seguindo as instruções fornecidas pelo Google na sua Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy?hl=en
Para mais informações sobre que tipo de informação o Firebase recolhe, por favor visite a página dos Termos de Privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en
Podemos usar Prestadores de Serviços terceiros para automatizar o processo de desenvolvimento do nosso Serviço.
GitHub
O GitHub é fornecido pela GitHub, Inc.
O GitHub é uma plataforma de desenvolvimento para alojar e rever código, gerir projetos e construir software.
Para mais informações sobre que dados o GitHub recolhe, para que fins e como é garantida a proteção desses dados, por favor visite a página da Política de Privacidade do GitHub: https://help.github.com/en/articles/github-privacy-statement.
GitLab CI/CD
O GitLab CI/CD é fornecido pela GitLab, Inc.
O serviço GitLab CI (Integração Contínua) é uma parte do GitLab que constrói e testa o software sempre que um programador envia código para a aplicação.
GitLab CD (Desenvolvimento Contínuo) é um serviço de software que coloca as alterações de cada código em produção, o que resulta em todos os dias implantação em produção.
Para mais informações sobre que dados o GitLab CI/CD recolhe, para que fins e como é assegurada a proteção dos dados, por favor visite a página da Política de Privacidade do GitLab CI/CD: https://about.gitlab.com/privacy/.
Fastlane
Fastlane é fornecido pela Google, Inc.
Fastlane é uma ferramenta de entrega contínua para aplicações iOS e Android.
Para mais informações sobre que dados a Fastlane recolhe, para que fins e como é assegurada a proteção dos dados, por favor visite a página da Política de Privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy.
Codemagic
Codemagic é fornecido pela Nevercode LTD.
Codemagic é a solução oficial de CI/CD dedicada apenas a aplicações Flutter.
Para mais informações sobre que dados a Codemagic recolhe, para que fins e como é assegurada a proteção dos dados, por favor visite a sua página de Termos e Condições: https://codemagic.io/terms/.
CircleCI
CircleCI é fornecido pela Circle Internet Services, Inc.
CircleCI é Integração Contínua, uma prática de desenvolvimento utilizada por equipas de software que lhes permite construir, testar e implementar aplicações de forma mais fácil e rápida em múltiplas plataformas.
Para mais informações sobre que dados a Circle CI recolhe, para que fins e como é assegurada a proteção dos dados, por favor visite a página da Política de Privacidade da Circle CI: https://circleci.com/privacy/.
Podemos utilizar Fornecedores de Serviços terceiros para mostrar anúncios para si, a fim de ajudar a suportar e manter o nosso Serviço.
Cookie DoubleClick do Google AdSense
O Google, como fornecedor terceiro, utiliza cookies para apresentar anúncios no nosso Serviço. A utilização do cookie DoubleClick pelo Google permite-lhe a si e aos seus parceiros apresentar anúncios aos nossos utilizadores com base na sua visita ao nosso Serviço ou a outros websites na Internet.
Pode optar por não utilizar o Cookie DoubleClick para publicidade baseada em interesses visitando a página de Definições de Anúncios do Google: http://www.google.com/ads/preferences/
Bing Ads
Bing Ads é um serviço de publicidade fornecido pela Microsoft Inc.
Pode optar por não participar no Bing Ads seguindo as instruções na página de Opt-out do Bing Ads: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Para mais informações sobre o Bing Ads, por favor visite a sua Política de Privacidade: https://privacy.microsoft.com/en-us/PrivacyStatement
AdMob do Google
AdMob do Google é fornecido pela Google Inc.
Pode optar por não participar no serviço AdMob do Google seguindo as instruções descritas pelo Google: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en
Para mais informações sobre como o Google utiliza a informação recolhida, por favor visite a página “Como o Google utiliza os dados quando utiliza os sites ou aplicações dos nossos parceiros”: http://www.google.com/policies/privacy/partners/ ou consulte a Política de Privacidade do Google: http://www.google.com/policies/privacy/
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Google Ads (AdWords)
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Pode optar por não participar no Google Analytics para Publicidade Display e personalizar os anúncios da Rede de Display do Google visitando a página de Definições de Anúncios do Google: http://www.google.com/settings/ads
O Google também recomenda instalar o Complemento de Navegador para Desativar o Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – para o seu navegador web. O Complemento de Navegador para Desativar o Google Analytics oferece aos visitantes a capacidade de impedir que os seus dados sejam recolhidos e usados pelo Google Analytics.
Para mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, por favor visite a página dos Termos de Privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en
Remarketing do Bing Ads
O serviço de remarketing do Bing Ads é fornecido pela Microsoft Inc.
Pode optar por não receber anúncios baseados em interesses do Bing Ads seguindo as suas instruções: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Pode saber mais sobre as práticas e políticas de privacidade da Microsoft visitando a página da Política de Privacidade: https://privacy.microsoft.com/en-us/PrivacyStatement
O serviço de remarketing do Twitter é fornecido pela Twitter Inc.
Pode optar por não receber anúncios baseados em interesses do Twitter seguindo as suas instruções: https://support.twitter.com/articles/20170405
Pode saber mais sobre as práticas e políticas de privacidade do Twitter visitando a página da Política de Privacidade: https://twitter.com/privacy
O serviço de remarketing do Facebook é fornecido pela Facebook Inc.
Pode saber mais sobre publicidade baseada em interesses do Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com/help/164968693837950
Para optar por não receber anúncios baseados em interesses do Facebook, siga estas instruções do Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217
O Facebook adere aos Princípios de Autorregulação para Publicidade Online Comportamental Publicidade estabelecida pela Digital Advertising Alliance. Também pode optar por não participar no Facebook e noutras empresas participantes através da Digital Advertising Alliance nos EUA http://www.aboutads.info/choices/, a Digital Advertising Alliance do Canadá no Canadá http://youradchoices.ca/ ou a European Interactive Digital Advertising Alliance na Europa http://www.youronlinechoices.eu/, ou opte por não participar usando as definições do seu dispositivo móvel.
Para mais informações sobre as práticas de privacidade do Facebook, por favor visite a Política de Dados do Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
O serviço de remarketing do Pinterest é fornecido pela Pinterest Inc.
Pode optar por não receber anúncios baseados em interesses do Pinterest ativando a funcionalidade “Não Rastrear” do seu navegador web ou seguindo as instruções do Pinterest: http://help.pinterest.com/en/articles/personalization-and-data
Pode saber mais sobre as práticas e políticas de privacidade do Pinterest visitando a sua página da Política de Privacidade: https://about.pinterest.com/en/privacy-policy
Podemos fornecer produtos e/ou serviços pagos dentro do Serviço. Nesse caso, usamos serviços de terceiros para o processamento de pagamentos (por exemplo, processadores de pagamento).
Não armazenaremos nem recolheremos os detalhes do seu cartão de pagamento. Essa informação é fornecida diretamente aos nossos processadores de pagamento terceiros, cujo uso das suas informações pessoais é regido pela sua Política de Privacidade. Estes processadores de pagamento cumprem os padrões definidos pelo PCI-DSS, geridos pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express e Discover. Os requisitos PCI-DSS ajudam a garantir o manuseamento seguro das informações de pagamento.
Os processadores de pagamento com quem trabalhamos são:
PayPal ou Braintree:
A Política de Privacidade deles pode ser consultada em https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
Pagamentos In-App da Apple Store:
A Política de Privacidade deles pode ser consultada em: https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/ / https://support.apple.com/en-us/HT203027
Pagamentos In-App do Google Play:
A Política de Privacidade deles pode ser consultada em: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=us / https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en
Stripe:
A Política de Privacidade deles pode ser consultada em: https://stripe.com/us/privacy
O nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se clicar num terceiroslink, será direcionado para esse de terceiros sites. Recomendamos fortemente que reveja a Política de Privacidade de cada site que visitar.
Não temos controlo nem assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer terceiros sites ou serviços.
Os nossos Serviços não são destinados a crianças com menos de 13 anos (“Crianças”).
Não recolhemos conscientemente informações pessoais identificáveis de crianças com menos de 13 anos. Se tomar conhecimento de que uma criança nos forneceu Dados Pessoais, por favor contacte-nos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos Dados Pessoais de crianças sem verificação do consentimento parental, tomaremos medidas para remover essa informação dos nossos servidores.
Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade ocasionalmente. Notificá-lo-emos sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.
Informá-lo-emos por email e/ou através de um aviso destacado no nosso Serviço, antes de a alteração entrar em vigor, e atualizaremos a “data de entrada em vigor” no topo desta Política de Privacidade.
Recomendamos que reveja esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página.
Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade, por favor contacte-nos:
Por email: privacy@5gencare.com
Ao visitar esta página no nosso website www.5gencare.com/contact


